美國舊金山港灣地區(qū)在2014年8月24日凌晨發(fā)生了6級地震，無線設(shè)備制造商Jaw-bone運用了當前火熱的智能手環(huán)，收集到成千上萬用戶在這場地震中的健康信息，并傳送到其數(shù)據(jù)分析部門做分析。時間穿越到2015年4月24日，中國果粉們一早就排起長隊，等著購買期待已久的AppleWatch.這款手表可以測量穿戴者的心跳速率，其對應(yīng)的軟件也能監(jiān)測穿戴者的活動情況。
根據(jù)調(diào)研公司IDC統(tǒng)計的數(shù)據(jù)，去年共有2100萬個可穿戴設(shè)備售出，這其中大部分是戴在手腕上的設(shè)備。此外，智能眼鏡、智能頭盔、定位鞋、智能嬰兒服等可穿戴設(shè)備也紛紛登場。不過，大盤火紅背后，中國可穿戴市場問題頻現(xiàn)：數(shù)據(jù)難以嫁接服務(wù)，用戶粘性不高，產(chǎn)業(yè)鏈過長……
現(xiàn)在，“大家都在觀望AppleWatch能否引爆市場，最期待可穿戴與醫(yī)療健康場景的深度結(jié)合、以及移動支付的發(fā)展�！倍嗝麡I(yè)內(nèi)人士對南都記者這樣說。
癥狀1：“偽智能”讓用戶流失
“圈內(nèi)熱、圈外冷”幾乎是業(yè)內(nèi)人對可穿戴的最大吐槽點。《2014智能可穿戴市場白皮書完整報告》(下稱《可穿戴白皮書》)顯示，智能可穿戴設(shè)備的認知率可達54.6%，但使用率卻僅為2.9%，從用戶認知到購買的轉(zhuǎn)化率僅為5.3%.
一家專做老年檢測可穿戴設(shè)備的廠商負責人就告訴南都記者，該公司耗時兩年研發(fā)的產(chǎn)品，目前銷售額甚至不過百臺。而這幾乎是該類創(chuàng)業(yè)型公司目前面臨的最大問題。
可穿戴產(chǎn)品賣不動的原因很簡單�！半x開了數(shù)據(jù)支撐，可穿戴最多是個玩具�！备瓯谕顿Y合伙人徐晨對南都記者說，硬件只是可穿戴設(shè)備整個流程的一小部分。圍繞用戶特定需求在服務(wù)模式下工夫才有較大想象空間。
最初，可穿戴設(shè)備吸引用戶的點便是用來測量各項體征，比如走過的路線，計步功能，檢測睡眠等，并將之以數(shù)據(jù)化呈現(xiàn)出來。但用戶佩戴一段時間后發(fā)現(xiàn)問題多多：左手和右手的監(jiān)測數(shù)據(jù)不盡相同;不同的設(shè)備測出的數(shù)據(jù)也是不同;每天的數(shù)據(jù)都差不多，幾乎沒有任何實用價值。
這樣的產(chǎn)品被業(yè)內(nèi)人士調(diào)侃為“偽智能”。比如傳感器可以關(guān)系到數(shù)據(jù)采集的有效性。但縱觀國內(nèi)許多可穿戴設(shè)備，在傳感器方面都做得不太理想。景林投資總經(jīng)理湯國平向南都記者舉例說明。
結(jié)果，“42%的手環(huán)用戶目前已經(jīng)不再使用產(chǎn)品。而流失用戶近一半在1個月內(nèi)流失，3個月內(nèi)流失的比例高達86.9%.”《可穿戴白皮書》如是寫道。
癥狀2：可穿戴“顏值”太低
在這個“顏值”盛行的時代，“可穿戴相對于我們傳統(tǒng)的IT產(chǎn)品，又多了一個時尚的要素，這是我們過去很多工程師不具備的，這是個挑戰(zhàn)�！碧焓雇顿Y人王利杰對南都記者說，
可穿戴設(shè)備在工業(yè)設(shè)計和系統(tǒng)集成上，包括厚度，重量，能耗，安全性，易用性，甚至材質(zhì)和皮膚接觸的友好度等方面都有挑戰(zhàn)。
而根據(jù)調(diào)研公司IDC提供的數(shù)據(jù)，去年共有2100萬個可穿戴設(shè)備售出，這其中大部分是戴在手腕上的設(shè)備。比如，當下流行的智能手環(huán)，一般采用記憶橡膠材質(zhì)。然而，當開始將產(chǎn)品穿戴在身上，時尚與審美的重要性便不言而喻———產(chǎn)品將代表個人形象，并成為自我表達的一種方式�！澳銜l(fā)現(xiàn)，橡膠材質(zhì)的穿戴產(chǎn)品可以出現(xiàn)在健身房里，卻不適合出現(xiàn)在雞尾酒派對上�！盜T潮男小鐘對南都記者如是說。
也就是說，“可穿戴設(shè)備更側(cè)重消費電子概念。行業(yè)的競爭，是品牌營銷，是需要投錢的�！睖珖竭M一步分析，現(xiàn)在已經(jīng)有那么多巨頭扎進這個行業(yè)，中小創(chuàng)業(yè)者想要突圍，難度非常大。
實際上，就連微軟營銷高管克里斯。卡珀瑟拉都承認，微軟營銷干不過蘋果�！八鼈�(指蘋果)可以把所有產(chǎn)品的營銷預算都集中到極少數(shù)產(chǎn)品上，因為它們在開發(fā)產(chǎn)品時就考慮到讓所有的產(chǎn)品都能協(xié)作，將營銷功能整合到產(chǎn)品之中，這是一種效率極高的營銷模式。”卡珀瑟拉在本周微軟聚合大會上如是說。
譬如，AppleWatch將于2015年4月24日登陸中國，這款手表需要與iPhone5或后續(xù)產(chǎn)品配合使用，不然就只能發(fā)揮極其有限的作用。不過，AppleWatch并不是作為iPhone手機的簡單延伸，其開放平臺，實現(xiàn)眾多APP的搭載，包括可以開門鎖的SPG、可以辦理登機的AmericanAirlines、可以打車的Uber等等。倒過來，這些被蘋果推薦的AppleWatch應(yīng)用，也在自家新聞稿中賣力宣傳AppleWatch.
癥狀3：產(chǎn)業(yè)鏈太長
這是一個信號�？纱┐魇袌鲭y出爆款的另一大原因是，產(chǎn)業(yè)鏈太長�！八鼨M跨了生產(chǎn)、銷售、軟件、硬件。對于之前做軟件的公司來說，投身硬件生產(chǎn)、銷售流程、渠道、用戶反饋等領(lǐng)域是一個不小的挑戰(zhàn)。而對于硬件出身的公司來說，軟件的疊加性及更新性也是難以跨越的門檻。”徐晨給南都記者分析。
但不管怎么說，這是一個迅速熱絡(luò)、不斷繁榮的市場。根據(jù)速途研究院的數(shù)據(jù)，預計2015年我國智能可穿戴設(shè)備市場規(guī)模將達到135.6億元，2016年將突破228億元規(guī)模。而埃森哲對其中的智能手表、可穿戴健身監(jiān)測器和可穿戴健康設(shè)備三類產(chǎn)品進行的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，雖然在未來12個月內(nèi)，受訪者對于可穿戴設(shè)備的購買意向較為平淡，但從未來五年來看，他們的購買意愿則相當強勁。
所以，現(xiàn)在“大家都在觀望AppleWatch能否引爆市場，最期待可穿戴與醫(yī)療健康場景的深度結(jié)合、以及移動支付的發(fā)展。”多名業(yè)內(nèi)創(chuàng)業(yè)人士對南都記者這樣說，AppleWatch推出的同時，蘋果公司還推出了全新的醫(yī)療應(yīng)用ResearchKit，并內(nèi)置了NFC支付芯片。這種垂直領(lǐng)域的深耕應(yīng)該是行業(yè)的發(fā)展方向。
而對于投資人士來說，他們也更傾向于投資與醫(yī)療領(lǐng)域深度結(jié)合的可穿戴企業(yè)。不過，“這個領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)黑馬難現(xiàn)，與其做全產(chǎn)業(yè)鏈、做品牌，不如抓住最核心的生物傳感器技術(shù)進行深耕。如果耗太多精力去做品牌，會拖累企業(yè)的�！睖珖揭徽Z中的。 |
